Поддержка сайтов
Исправления, контентные доработки, обновления, производительность и безопасность сайта.
Техническая поддержка и развитие
Техническая поддержка и доработка сайтов
Помогаем поддерживать рабочий сайт и развивать его без череды срочных переделок. Проверяем текущий проект, согласуем задачи, порядок изменений и реакцию на сбои.
Регулярное сопровождение работающего сайта
Эта услуга — для плановых обновлений, контроля работы и развития сайта после запуска. Если нужна одна конкретная работа, выберите отдельную услугу: проверку, завершение проекта или исправление ошибки.
Подход
Сначала задача, затем технология
Начинаем с доступа к коду, инфраструктуре и рабочим сценариям. После аудита определяем, какие задачи нужны регулярно, что требует исправления сейчас и как проверять результат каждой доработки.
В результате
- Технический аудит
- План развития
- Безопасные изменения
Сценарии
Где это приносит порядок и управляемость
Поддержка веб-систем
Новые модули, развитие ролей и процессов, устранение ошибок и работа с данными.
Поддержка интеграций
Контроль обмена данными, форм и уведомлений и обработка изменений внешних сервисов.
Состав работ
Что получает проект
Конкретный состав уточняется после разбора текущей ситуации и первого этапа работы.
Технический аудит
Понимаем стек, доступы, риски, зависимости и состояние проекта перед началом работ.
План развития
Согласованный список доработок с приоритетами, оценкой и понятным результатом каждой доработки.
Безопасные изменения
Резервные копии, проверка перед публикацией и контроль после релиза.
Документация
Фиксация доступов, окружений, интеграций и ключевых технических решений.
Границы работы
Фиксируем реальный объём и ответственность
- Уровень реакции, доступность и объём работ фиксируются в договорённости, а не подразумеваются по умолчанию.
- Сначала оцениваем качество существующего кода, доступы и возможность безопасной доработки.
- Критичные сторонние сервисы, домены и хостинг должны быть доступны владельцу проекта.
Стоимость и данные для оценки
от 25 000 ₽/мес или по задачам
Можно согласовать отдельную доработку или регулярное сопровождение. Объём, время реакции и порядок работы определяем после аудита; круглосуточная поддержка не подразумевается автоматически.
Посмотреть состав и ориентиры стоимостиКак пройдёт работа
Первичная проверка
Изучаем код, размещение, доступы, резервные копии и критичные функции сайта.
План работ
Разделяем сбои, обязательное обслуживание и развитие. Фиксируем приоритеты и критерии результата.
Безопасные изменения
Перед существенной правкой сохраняем точку восстановления, затем проверяем затронутые сценарии.
Понятный отчёт
Показываем выполненные задачи, результаты проверок и вопросы, которые ещё требуют решения.
FAQ
Частые вопросы
Можно ли передать чужой сайт на поддержку?
Да, после проверки кода, доступов, размещения и внешних зависимостей. По результатам аудита обозначим, какие задачи можем выполнять и что сначала нужно восстановить.
Что входит в ежемесячную поддержку?
В согласованный регламент включаем проверки и задачи, нужные конкретному проекту. Новая функциональность и крупная переработка оцениваются отдельно, если они не входят в этот объём.
Можно ли начать с одного исправления?
Да. Опишите ошибку, адрес страницы, шаги её повторения и желаемый результат. После проверки предложим состав работы и способ приёмки.
Обсуждение задачи
Опишите текущую ситуацию и желаемый результат
Укажите, что уже работает, где возникает проблема и что должно измениться после внедрения. Это поможет определить первый реалистичный этап.